习近平总书记指出“能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力”。对BETWAY登录行各级机构来说，思想政治工作也事关我们事业的前途命运，因为它是一切工作的生命线。在党的十九大即将召开之际，做好思想稳定工作格外重要。为此，要切实提高认识，做实员工思想政治工作，保证队伍和谐稳定，确保政策性金融事业健康持续发展。
一、思想政治工作的概念和作用
思想政治工作是思想政治教育工作的简称，它是一定的阶级和政治集团，为实现一定的政治目标，有目的地对人们施加意识形态的影响，以转变人们的思想和指导人们行动的社会行为。我们党的思想政治工作是以社会主义、共产主义思想体系教育人民，启发人们的觉悟，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们为实现当前和长远的革命目标而奋斗的实践活动。它不仅要解决人们的政治立场、政治观点、政治行为等问题，还要解决人生观、世界观、价值观、道德观等问题。
党的十八大以来，习总书记在多种场合对思想政治工作进行过论述：“经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作”“宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全国人民团结奋斗的共同思想基础”。所以思想政治工作具有十分重要的地位和作用。
思想政治工作也是银行业务工作的生命线。当前，我国经济社会处于结构转型、速度换挡、动力转换、方式转变的新常态，金融是经济的血液，作为经济发展的引擎和助推器，其作用显得尤为重要。作为政策性银行，BETWAY登录行在全力支持社会主义新农村建设、发挥对经济逆周期调节作用的关键时期，在深化改革、业务转型的特殊时期，突出思想政治工作的引领、进一步凝聚队伍的合力是增强发展动能的重要保障。
二、当前思想政治工作面临的新形势
我们正处一个改革开放日益深化、世界经济一体发展、科学技术日新月异的新形势下，经济社会已进入新常态。社会生活多样化、国际化趋势加快，带来人们思想观念、思维方式、价值取向、行为准则等的多样化追求。企业员工更加注重自我形象设计、自我个性展现、自我价值实现，个体意识普遍增强，群体意识相应减弱。这给思想政治工作的内容、形式和方法提出了新要求。
（一）改革可能引起的内部矛盾。随着改革的深入，利益格局的调整，分配收入差距的拉大，各项改革都涉及员工切身利益，引起员工的高度关注。利益的碰撞会使热点、难点、焦点问题增多，会造成一些员工心理失衡，心态恶化，容易产生矛盾。比如我们在实施老职工住房补贴政策过程中，在同一个地市有的县支行所在地的地方没有出台房改政策，房补政策就无法落实；还有部分老员工由于历史遗留问题暂时也不能享受补贴政策；同时由于补贴标准的不同，市区与县里差别较大等，这些在员工队伍中都容易积累问题、产生矛盾。
（二）开放可能引发的社会矛盾。随着开放的进一步扩大，人们的思想进一步解放，观念进一步转变。但市场经济固有的负面因素使一些人人性中美好的品质发生蜕变，理想信念淡化，催生了拜金主义、享乐主义、极端利己主义，引发以权谋私、权钱交易等腐败现象，引起群众不满情绪。秦皇岛市北戴河区供总总经理马超群，一个处级干部利用手中掌握的权力和资源疯狂敛财，其中现金上亿元，黄金37公斤，在北京和秦皇岛等地房产手续68套。马超群贪婪跋扈，“不给钱就不给你通水，给钱少了就给你断水。”这种腐败现象很容易引起群众不满情绪，对社会产生负面效应，易引发社会矛盾。
（三）新传媒可能传播的负面舆情。现代新兴网络传媒迅速发展，传播快捷，形象直观，信息量大，辐射面广，人们足不出户便可在第一时间知晓天下大事。企业的员工处在一个更加开放的社会环境中，社会因素对个体、对小集体的影响、冲击越来越大。一些负面的、消极的，甚至是逆时代的、反动的思想言论或群体性事件一旦出现，很快传播，传出去了更是难以控制和清除，直接影响人们的思想意识和行为举止。负面的东西多了，影响人们时间长了，整个社会的思想意识形态可能就会转向、失控。
三、结合BETWAY登录行实际做实思想政治工作
习总书记说“宣传思想工作是做人的工作，人在哪儿重点就应该在哪儿”“坚持人民性，就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，坚持以民为本、以人为本”。这为我们思想政治工作指明了方向。
（一）了解员工思想关心职工生活。要坚持问题导向。一个人出问题首先是思想上出问题，解决了人的思想问题，其他方面的问题将迎刃而解。所以要做好员工的思想工作先要掌握员工队伍思想状况，存在什么问题，分析问题原因，研究解决办法。作为各级行领导干部在工作中要坚持好群众工作制度，如行长接待日制度、信访工作制度等，面对面地与职工群众沟通交流，倾听他们对行里各方面工作的意见和建议，发现思想问题，及时进行疏导，理顺情绪，化解分歧；对员工合理化建议要及时采纳，让员工认识到领导尊重他们，增强对企业的认同感；要能经常深入基层，了解群众愿望，关心员工疾苦，把存在的热点难点问题作为切入点和落脚点，从实际出发，在不违背政策和原则的情况下多做暖人心的实事、好事，让职工切实感受到组织的关怀和温暖，这样思想政治工作就能够收到事半功倍成效。比如我们不少基层支行有外地青年员工，在解决住宿、工作餐等问题上，组织上想了不少办法、做了很多工作，解决了他们的后顾之忧。这就是最好的思想政治工作。
（二）坚持以人为本关注员工成长。要适应员工个体意识不断增强的形势要求，为员工创造更多发展、提升自我的条件和机会。一是通过培训提升素质。今年大连市分行制定了工作方案，从6月份开始利用公休日外请知名专家学者为员工开展系列讲座培训，来提升行员工的职业素养，提高经营管理水平，增强适应社会能力。二是长远规划促进发展。对员工职业生涯进行设计规划，避免只管用人、不关心员工成长的短视行为。特别是青年员工更关注成长的环境，迫切希望能够得到更多的成长机会，所以要搭建让他们公平竞争、实现个人价值的平台。丰富青年员工基层工作经验，让他们在环境苦、矛盾多、困难大的地区锻炼成长，使他们早接地气、磨练志气、多增才气、提升能力。2016年大连市分行公选了4名年青同志到基层行办公室主任岗位进行锻炼，成效非常显著。三是恰当用人凝聚力量。注重培养提拔优秀年轻干部，激发更多青年员工奋发向上的动力。近年来大连市分行整合青年资源，先后将全辖10名优秀青年人选调充实到机关客户部门，实行集约化管理，在项目贷款营销中做了大量工作，发挥了骨干作用；机关拿出部分岗位，让县区支行的“老同志”竞聘，发挥好他们传思想、带作风、授经验的作用，整个干部队伍的活力、凝聚力、战斗力大为增强。四是公正激励正向引导。对各项工作突出的单位、部门和个人应及时该给予表扬、奖励、授以荣誉，对于业绩突出的员工优先提拔使用，树立正确的用人导向。如该行对2015、2016两个年度机关考核为优秀的23名年青员工，将机关所有的1.1和1.2系数调整出来奖励给他们，起到了较好的激励作用。
（三）强化思想理论宣传文化渲染。习总书记讲“我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，面临的挑战和困难前所未有，必须坚持巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量。”在实际工作中，对党中央的路线方针政策、党的基本理念知识、社会主义核心价值观、BETWAY登录行企业文化精神、总行的发展理念及省市县行的经营工作重点、成效等要采取适当的方式，比如建立学习园地、工作微信群、制作宣传板报、加大媒体宣传等对员工进行传输，强化学习掌握，逐渐认同与接受；对全行开展的一些重大工作，如党建会议、年度工作会议、员工运动会、岗位职责“一口清”等自行制作宣传展示片，滚动播放宣传，潜移默化入心入脑。
（四）开展主题活动凝聚团队力量。在一些特定的节日，比如建党、建军、青年节、重阳节等，开展相应的纪念学习活动；在员工入职、入党或提拔前进行教育培训；开展警示教育、岗位廉政教育，增强廉政风险意识；有针对性地开展“送温暖”、帮困扶弱、“党群结对子”等活动，有效地化解日常工作中积累的一些矛盾，快速凝聚团队力量，形成干工作的合力。今年七一前夕，分行党委号召全体党员（群众自愿）开展了扶贫捐款活动，全行员工积极响应，主动捐款近10万元，为定点扶贫农户捐献爱心，充分体现了BETWAY登录行员工的社会担当。另外，通过开展丰富多样的劳动竞赛也能有效增强员工的向心力、战斗力。近年来，该行参加大连市总工会级的演讲比赛摘得过桂冠；营业部荣获全国总工会“全国五一巾帼标兵岗”称号，树立了BETWAY登录行良好的社会形象，增强了员工的荣誉感、自豪感、归属感。
四、做好思想政治工作应注意的问题
习总书记强调“各级党委要负起政治责任和领导责任，加强对宣传思想领域重大问题的分析研判和重大战略性任务的统筹指导，不断提高领导宣传思想工作能力和水平”。思想政治工作的对象是人，由于人的主观能动性强、思想意识的不确定性，加之当今社会价值观念的多元化、国际化，所以思想政治工作也比较复杂，要注意以下问题。
（一）领导干部对员工要有“爱人之心”。作为领导干部，对所有员工，包括可能对你“有意见”的员工，都要有颗“正心”，“善念者，本性也”，坚持人心本善，员工思想、行为的出发点都是好的，要多看其优点，对其负责；要能“读心”，知道员工心里想什么、关注什么、心中的目标是什么，这样才能有的放矢、有效解决他们的思想问题；要有“阅人”之能，清楚员工的品格、懂得员工的心思、掌握员工的所为、知晓员工的优缺，取其所长，做到知人善任；要有“容错”胸怀，给每个人特别是年青员工改过机会，不能犯了小错就一棒子打死，不能因一事误而全盘否，更不能以公权报私怨；最后要有颗“爱人”之心，领导心里要装着每名员工，关心每名员工的生活，关注每名员工的需求，关怀每名员工的成长，用情、用心、用力爱护你的员工。
（二）注重在发展中解决思想问题。思想政治工作是融于业务经营之中的，业务经营发展直接影响员工的思想和行为。在业务健康快速发展的时候或者业务发展较好的机构，往往员工的思想问题就会相应少些；在业务停滞不前及风险高发的时候或者业务萎缩落后的机构，员工思想上的问题比如怨言、牢骚、懈怠等消极情绪往往就会滋长蔓延。发展是解决一切问题的关键，发展也是思想政治工作最为有效的手段之一。所以当机遇来了的时候要紧紧抓住，下任务、压担子、严考核、定奖惩，使全行员工的心围绕业务发展目标紧紧凝聚在一起，形成爱行如家、行兴我荣、行衰我耻的集体主义观念，用发展的动力冲破员工思想问题而产生的阻力。
（三）讲究思想政治工作的方式方法。坚持以理服人，以情动人。长期以来，说教一直是思想政治工作的主要手段。现在也需要这种教育方式，就是要教育员工确立正确的三观，坚弘扬正能量，决排除各种错误思想和倾向的干扰，在大是大非问题上保持清醒头脑。但当今社会，仅仅用这种单一的教育方式已远远不够。思想政治工作不仅要晓之以理，还要动之以情；不仅要以理服人，还要以情感人。做思想政治工作要带着真情，以诚服人。“感人心者，莫先乎情”。我们要带着感情、怀着真情与员工交往。对员工普遍关心的热点、难点、疑点和一些敏感的问题不能回避，要实事求是地真诚地对待；对出现的一些新情况、新问题要敢于面对，并作出客观的、有说服力的、符合实际的解释与说明，尽全力解决问题，以真情动人，用诚实服人，决不能糊弄人，糊弄群众早晚会被群众揭穿。
变群众上访为干部主动下访。习总书记曾批示“从源头做好信访工作”。浙江浦江县曾是“闻名”的群众越级上访大县。习近平在浙江任省委书记时专门来到浦江，在掌握情况后当即就指出：领导下访接待群众是从源头做好信访工作的一项有力措施。近年来该县建立“县级领导开门接访，乡级干部随时接访，村级干部上门走访”的主动接访机制，营造了经济发展、社会和谐、人民安康的氛围，如今该县现成为了信访工作先进典型。
坚持区别对待的原则。对员工的面访、信访、上访诉求，要根据实际情况分类，不同类型的诉求采取不同的处理意见。对合理诉求，认真研究解决，达到员工满意；对超出政策允许范围的诉求，认真做好政策解释，争取员工理解；对不合理的要求，甚至是无理取闹，如果做不通思想工作，就要坚持原则，不能让步，不能突破政策底线，防止误导并得寸进尺。
（四）思想政治工作者要强身固体躬身垂范。思想政治工作承担着教育、引导、服务、监督的职能，要求思想政治工作者本身必须要有人格力量。各级行领导干部都肩负着思想政治工作的主要职责，只要我们先做到“三严三实”，时刻把纪律和规矩挺在前面，坚持原则，秉公办事，廉洁勤政，不谋私利，勇于奉献，树立“言必行、行必果”的严明的工作纪律和雷厉风行的工作作风，躬身垂范，用自己的人格和行动感动人、引导人，那么思想政治工作就等于做好了一大半。
